Aviso de privacidad.

Responsable y Área de Privacidad

NeuroVIMA Solutions es el nombre comercial bajo el cual Victor Hugo Rodriguez Perez, persona física, realiza el tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

El Área de Privacidad de NeuroVIMA Solutions atiende asuntos de privacidad y el ejercicio de derechos mediante: contact@neurovima.com.

Datos que recopilamos

Mediante el formulario de contacto podemos recibir:

• nombre y correo electrónico;
• teléfono y empresa, cuando decidas proporcionarlos;
• la descripción del proceso que deseas revisar.

Si utilizas la página externa de reservas de Google Calendar, Google puede recibir los datos de identificación, contacto, empresa, proceso, fecha y horario que proporciones directamente en esa página para crear y administrar la cita.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles mediante este formulario.

Para qué utilizamos los datos

• responder tu solicitud y evaluar el proceso descrito;
• coordinar y confirmar una conversación de seguimiento;
• preparar una propuesta cuando la solicites;
• dar seguimiento a la relación iniciada;
• conservar la correspondencia necesaria para esas finalidades;
• prevenir abuso del formulario y cumplir obligaciones legales aplicables.
• medir de forma agregada el uso y funcionamiento del sitio.

Actualmente no usamos estos datos para publicidad, boletines, campañas de marketing ni casos de estudio.

Conservación

Las consultas que no se conviertan en una relación con un cliente se conservan hasta 12 meses después de la última interacción. Cuando exista una relación comercial, los datos se conservan durante esa relación y posteriormente solo por los plazos contractuales, fiscales o legales aplicables. Después se eliminan o bloquean según corresponda.

Proveedores que intervienen

Para operar el sitio y entregar tu solicitud utilizamos:

• Vercel, para alojar la página, procesar el formulario y proporcionar métricas agregadas de uso;
• Resend, para enviar el correo generado por tu solicitud;
• Google Workspace y Google Calendar, para recibir y conservar el correo, mostrar disponibilidad, gestionar reservas y generar la invitación de Google Meet.

Estos proveedores procesan información por cuenta de NeuroVIMA y parte de su infraestructura puede encontrarse fuera de México. El enlace opcional a WhatsApp te lleva a un servicio externo operado por Meta, sujeto a sus propias políticas.

Marco legal y alcance

El tratamiento descrito en este aviso se rige principalmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones aplicables en México. Si resides en Estados Unidos, también puedes contar con derechos adicionales conforme a las leyes que resulten aplicables en tu lugar de residencia. Puedes plantearlos mediante el mismo canal indicado en este aviso.

Tus derechos y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como limitar su uso, escribiendo a contact@neurovima.com.

Tu solicitud debe indicar:

• tu nombre y un medio para recibir la respuesta;
• los datos involucrados y el derecho que deseas ejercer;
• información suficiente para localizar tu solicitud original;
• documentación razonable para acreditar tu identidad o representación.

Comunicaremos la determinación correspondiente dentro del plazo legal máximo de veinte días. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez cuando la ley lo permita y exista justificación.

También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para este tratamiento. Envía un correo con el asunto “Revocación del consentimiento” e indica los datos necesarios para localizar tu solicitud. La revocación es gratuita y se atenderá mediante este mismo canal dentro de los plazos legales aplicables. No tendrá efectos retroactivos y puede estar limitada cuando una obligación legal requiera conservar o continuar tratando determinada información.

Cookies y analítica

Este sitio utiliza Vercel Web Analytics para conocer de forma agregada las visitas, páginas consultadas, fuentes de acceso, ubicación aproximada, dispositivo y navegador. También podemos registrar eventos agregados relacionados con los botones de contacto, el enlace a WhatsApp, el acceso a la agenda de Google Calendar y el envío exitoso del formulario; estos eventos no incluyen el contenido ni los datos capturados en el formulario o en la reserva.

Estas herramientas no colocan cookies analíticas y no utilizamos la información para publicidad, remarketing, venta de datos ni creación de perfiles individuales. Vercel procesa estas métricas como proveedor tecnológico y parte de su infraestructura puede encontrarse fuera de México.

Personas menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. NeuroVIMA no recopila intencionalmente datos de menores de edad; cuando identifique una solicitud de este tipo, eliminará la información y no continuará el contacto.

Cambios a este aviso

Los cambios materiales se comunicarán en este sitio y, cuando corresponda, directamente a las personas afectadas. Si una modificación introduce una finalidad incompatible con las autorizadas originalmente, solicitaremos un nuevo consentimiento.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.